FAQ

Bekomme ich ein Schloss zur Fahrradmiete dazu?

Ja, jedes Fahrrad erhält ein Schloss.

Wieviel KM kann ich mit einem Rayvolt E -Bike fahren?

Je nach Zuschaltung der Unterstützungsstufe, Körpergröße/Gewicht, Witterungsverhältnisse schaffen unsere E-Bike zwischen 40-60 KM.

Wo lade ich den Akku?

Sie haben die Möglichkeit den AKKU rauszunehmen und im Hotel/Appartements oder Ferienwohnung an einer Steckdose zu Laden, möglich wäre aber auch ein Laden mit Akku am Fahrrad und Steckdose.

Was passiert, wenn ich eine Panne habe?

Alles außer platten Reifen, sind wir selbstverständlich unter +49 (0) 179 530 39 33 für Sie erreichbar und werden alles geben, um das Problem gemeinsam mit Ihnen zu lösen.

Was kann ich machen, wenn ich einen platten Reifen habe?

Es gibt in fast jedem größeren Ort einen Fahrradverleih, da einmal um Hilfe bitten. Ansonsten Taxi oder Bus nutzen. (Für die Kosten muss der Mieter selbst aufkommen!)

Wenn ich ein E-Bikes für einen Tag miete, von wann bis wann steht es mir zur Verfügung?

Sie können Ihr angemietetes Fahrrad ab 9.30 Uhr bei uns abholen, die Rückgabe wäre bis 17.30 Uhr.

Kann ich mein E-Bike auch nach 18 Uhr noch nutzen und später abstellen?

E-Bikes müssen immer bis 17.30 Uhr abgegeben werden. Ein Abstellen nach 18 Uhr ist nicht möglich! Sonst haftet der Mieter, bei Diebstahl …

Ist das gemietete Fahrrad gegen Diebstahl versichert?

Nein, aber Sie können bei Ihrer Haftpflichtversicherung einmal Anfragen, ob der Zusatz bewegliche gemietete Gegenstände Ihren Vertrag mit absichert. Ansonsten haften Sie bei Diebstahl!

Kann ich das Fahrrad über Nacht draußen stehen lassen?

Nein, jegliche Art von Fahrrad, die bei uns angemietet werden, müssen über Nacht in einem verschlossenen Raum angeschlossen gesichert sein.

Was muss ich mitbringen, wenn ich ein Fahrrad mieten möchte?

Sie benötigen einen gültigen Personalausweis und müssen mind. 18 Jahre jung sein. Was auf jeden Fall nicht fehlen darf, ist gute Laune!

Kann ich bei schlechtem Wetter meine reservierten Fahrräder früher zurückgeben und bekomme ich dann mein Geld zurück?

Das Wetter liegt außerhalb unserer Verantwortung. Selbstverständlich können Sie während unserer Öffnungszeiten die Räder früher abgeben, jedoch ist eine Rückerstattung nicht möglich!

Kann ich mein angemietetes Fahrrad auch gegen ein anderes tauschen?

Ja, wenn wir den Fahrradtyp noch vorrätig haben! Sprechen Sie uns gerne an!

Welches Zubehör ist im Mietpreis inklusive?

Jedes Fahrrad ist mit einem Schloss und einen Gepäckträgerkorb ausgestattet, ausgenommen sind sportliche Fahrräder, wie z.B. Mountainbikes …, da die Fahrräder keinen Gepäckträger haben.
Helme stellen wir Ihnen selbstverständlich kostenlos und solange der Vorrat reicht, zur Verfügung.

Ist es spontan möglich mein angemietetes Fahrrad zu verlängern?

Grundsätzlich wäre das möglich. Kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig, damit wir prüfen können, ob Ihr Fahrrad noch verlängerbar ist!

Wie funktioniert ein E Bike?

E-Bikes sind grundsätzlich nicht kompliziert oder gefährlich. Es sind normale Fahrräder mit einer 7/8-Gang-Schaltung, welche einen Motor zur Unterstützung (3-4 Unterstützungsstufen) haben. Sie fahren nicht allein, sondern unterstützen nur und dies auch nur bis 25km/h.